Фонд социальной помощи и поддержки «Свет» оценил уровень доступной среды и доступных программ для людей с особенностями здоровья.  Было опрошено 600 респондентов из 311 музеев из 74 регионов России.

Цель исследования – выяснить, что происходит в российских музеях с точки зрения инклюзивного направления работы, есть ли запрос на развитие сферы и что в первую очередь требует поддержки для развития направления. Работа проводилась совместно с Международным советом музеев (ИКОМ) и маркетингово-исследовательской компанией Ipsos.

Результаты показали, что только 2% опрошенных сотрудников музеев занимаются исключительно вопросами инклюзии и доступности. Еще треть респондентов отвечают за инклюзию в музее, но совмещают эту работу с другими задачами и обязанностям. 55% опрошенных не отвечают за инклюзивное направление, но в разной степени вовлечены в него: внедряют отдельные элементы в своей работе (15%), добровольно занимаются им по возможности (13%) или влияют в своей деятельности на его развитие (28%). 12% респондентов вовсе не занимаются инклюзивным направлением в музее.

Проведение исследования помогло выявить основные барьеры в развитии инклюзии в культурных учреждениях. Одна из главных проблем сферы – недостаток финансирования. Отмечена проблема нехватки знаний по работе с людьми с инвалидностью – только 24% сотрудников в 14% опрошенных музеев обучены коммуникации с людьми с ОВЗ. Также было отмечено отсутствие необходимого оборудования и доступной навигации – 81% музеев не оснащены специальными местами для сенсорной разгрузки людей с ментальными особенностями, а 53% не предоставляют возможности для отдыха и приема пищи. При этом обеспечены (или не требуют обеспечения) пандусами 76% музеев, лифтами и спецподъемниками – 70% музеев, поручнями на лестницах – 76% музеев, безбарьерными маршрутами для людей на инвалидных колясках – 36% музеев.

Были выявлены положительные аспекты развития сферы – 52% респондентов отметили, что привлекают людей с инвалидностью к работе в музее, из которых почти половина имеет сотрудников с ОВЗ в штате. Чаще всего специалистов с опытом инвалидности приглашают как экспертов по доступности музея, а каждый шестой музей привлекает их в качестве волонтеров или помощников разных отделов.

В ходе анализа были изучены потребности и предпочтения людей с особенностями здоровья, а также разработаны рекомендации по адаптации музеев для особых посетителей. Результаты исследования будут использованы для создания инклюзивной среды и улучшения качества обслуживания людей с инвалидностью в музейных учреждениях

Полная версия исследования. 

Фонд социальной помощи и поддержки «Свет» оценил уровень доступной среды и доступных программ для людей с особенностями здоровья.  Было опрошено 600 респондентов из 311 музеев из 74 регионов России.

Цель исследования – выяснить, что происходит в российских музеях с точки зрения инклюзивного направления работы, есть ли запрос на развитие сферы и что в первую очередь требует поддержки для развития направления. Работа проводилась совместно с Международным советом музеев (ИКОМ) и маркетингово-исследовательской компанией Ipsos.

Результаты показали, что только 2% опрошенных сотрудников музеев занимаются исключительно вопросами инклюзии и доступности. Еще треть респондентов отвечают за инклюзию в музее, но совмещают эту работу с другими задачами и обязанностям. 55% опрошенных не отвечают за инклюзивное направление, но в разной степени вовлечены в него: внедряют отдельные элементы в своей работе (15%), добровольно занимаются им по возможности (13%) или влияют в своей деятельности на его развитие (28%). 12% респондентов вовсе не занимаются инклюзивным направлением в музее.

Проведение исследования помогло выявить основные барьеры в развитии инклюзии в культурных учреждениях. Одна из главных проблем сферы – недостаток финансирования. Отмечена проблема нехватки знаний по работе с людьми с инвалидностью – только 24% сотрудников в 14% опрошенных музеев обучены коммуникации с людьми с ОВЗ. Также было отмечено отсутствие необходимого оборудования и доступной навигации – 81% музеев не оснащены специальными местами для сенсорной разгрузки людей с ментальными особенностями, а 53% не предоставляют возможности для отдыха и приема пищи. При этом обеспечены (или не требуют обеспечения) пандусами 76% музеев, лифтами и спецподъемниками – 70% музеев, поручнями на лестницах – 76% музеев, безбарьерными маршрутами для людей на инвалидных колясках – 36% музеев.

Были выявлены положительные аспекты развития сферы – 52% респондентов отметили, что привлекают людей с инвалидностью к работе в музее, из которых почти половина имеет сотрудников с ОВЗ в штате. Чаще всего специалистов с опытом инвалидности приглашают как экспертов по доступности музея, а каждый шестой музей привлекает их в качестве волонтеров или помощников разных отделов.

В ходе анализа были изучены потребности и предпочтения людей с особенностями здоровья, а также разработаны рекомендации по адаптации музеев для особых посетителей. Результаты исследования будут использованы для создания инклюзивной среды и улучшения качества обслуживания людей с инвалидностью в музейных учреждениях

Полная версия исследования.